السكان الحاليون
عملية الشكاوى/المخاوف للمقيمين
*في حالة وجود أي أنشطة غير قانونية أو سلوكيات مشبوهة أو تهديدات لسلامتك أو سلامة الآخرين، يرجى الاتصال بالرقم 911.*
هل مشكلتي عبارة عن شكوى أم أنها مصدر قلق؟
• قضايا أوامر العمل
• شكوى الجار
• مشكلات البائعين (خدمات مكافحة الآفات، والدوريات المجانية، وخدمات التنظيف، والتوصيل)
• وقوف السيارات
• طلبات مكافحة الآفات
• قضايا الممتلكات الخارجية
• مشكلة في السياسة
• مشكلة في كيفية تطبيق السياسة
• مشكلة في استجابة الموظفين أو سلوكهم
في عمل اهتماماتالرجاء ملء النموذج نموذج ملاحظات المقيمينأو تواصل مع أحد أعضاء فريق العمل المتواجد في مكان إقامتك.
في عمل المظالميرجى اتباع الخطوات التالية.
ينبغي تقديم جميع الشكاوى خلال ثلاثين (30) يومًا من وقوع الحادث.
عملية التظلم
لديك بعض الخيارات حول كيفية التواصل معنا!
الخطوة 1 :
انقر على هذا الرابط لملء النموذج عبر الإنترنت
OR
اتصل 737-717-4040 واترك رسالة صوتية.
OR
اعمل مع أحد أعضاء الفريق الذين تثق بهم لتنزيل نموذج الشكوى وتعبئته.
الخطوة 2 :
سيتم مراجعة شكواك من قبل المشرف، وسيتم تزويدك برد مكتوب خلال 10 أيام عمل.
الخطوة 3 :
إذا لم تكن راضيًا عن قرار المشرف، فيمكنك طلب مراجعة شكواك من قبل المدير. سيتم إرسال رد مكتوب إليك خلال 10 أيام عمل.
عند تقديم شكوى، يجب عليك ذكر اسمك وتوقيع الشكوى والتواجد لمناقشة الأمر. المعلومات التي يتم الكشف عنها ليست سرية وسيتم مشاركتها مع الموظفين المعنيين لحل الشكوى. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استكمال النموذج، يمكنك الاتصال بأي موظف تشعر بالراحة معه.
ويتمتع أي مقيم يشارك في عملية التظلم بحماية صريحة من الانتقام.
