Aktuelle Einwohner

Beschwerde-/Anliegenprozess für Bewohner



*Bei illegalen Aktivitäten, verdächtigem Verhalten oder Bedrohungen Ihrer eigenen Sicherheit oder der Sicherheit anderer rufen Sie bitte 911 an.*

 

Handelt es sich bei meinem Anliegen um eine Beschwerde oder um ein Anliegen?

Von Interesse sind:
• Probleme mit Arbeitsaufträgen
• Beschwerde eines Nachbarn
• Probleme mit Lieferanten (z. B. Schädlingsbekämpfungsdienste, Patrouillendienste, Hausmeisterdienste, Lieferung)
• Parken
• Schädlingsbekämpfungsanfragen
• Probleme mit dem Außenbereich
Beschwerden kann klassifiziert werden als:
• Problem mit einer Richtlinie
• Problem mit der Anwendung einer Richtlinie
• Problem mit der Reaktion oder dem Verhalten des Personals

Für Bedenken, füllen Sie bitte ein Feedback-Formular für Bewohner, oder wenden Sie sich an einen Mitarbeiter vor Ort auf Ihrem Grundstück.

Für Beschwerden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

Alle Beschwerden müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Vorfall eingereicht werden.

Beschwerdeverfahren

Sie haben mehrere Möglichkeiten, wie Sie mit uns kommunizieren können!

Schritt 1:

Klicken Sie auf diesen Link, um das Online-Formular auszufüllen

OR

Telefon 737-717-4040 und hinterlassen Sie eine Voicemail.

OR

Arbeiten Sie mit einem Mitarbeiter Ihres Vertrauens zusammen, um das Beschwerdeformular herunterzuladen und auszufüllen.

Schritt 2:

Ihre Beschwerde wird von einem Vorgesetzten geprüft und Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen eine schriftliche Antwort.

Schritt 3:

Wenn Sie mit der Lösung Ihres Vorgesetzten nicht zufrieden sind, können Sie einen Direktor bitten, Ihre Beschwerde zu prüfen. Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen eine schriftliche Antwort.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie Ihren Namen angeben, die Beschwerde unterschreiben und für eine Diskussion des Problems zur Verfügung stehen. Die offengelegten Informationen sind nicht vertraulich und werden an die zuständigen Mitarbeiter weitergegeben, um die Beschwerde zu klären. Wenn Sie beim Ausfüllen des Formulars Hilfe benötigen, können Sie sich an jeden Mitarbeiter wenden, mit dem Sie sich wohl fühlen.

Jeder Bewohner, der am Beschwerdeverfahren teilnimmt, ist ausdrücklich vor Vergeltungsmaßnahmen geschützt.