ساکنین فعلی

*در صورت هرگونه فعالیت غیرقانونی، رفتارهای مشکوک یا تهدید امنیت خود یا دیگران، لطفا با شماره 911 تماس بگیرید.*

آیا موضوع من یک شکایت است یا یک نگرانی؟

برای نگرانی هالطفا یک را پر کنید فرم بازخورد ساکنین، یا با یکی از کارکنان محل در ملک خود تماس بگیرید.

برای نارضایتی، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید.

تمام شکایات باید ظرف سی (30) روز پس از حادثه تحویل داده شود.

فرآیند شکایت

شما چند گزینه در مورد نحوه ارتباط با ما دارید!

مرحله 1:

برای پر کردن فرم آنلاین روی این لینک کلیک کنید

OR

صدا 737-717-4040 و یک پست صوتی بگذارید.

OR

برای دانلود و پر کردن فرم شکایت با یکی از کارکنان مورد اعتماد خود کار کنید.

مرحله 2:

شکایت شما توسط یک سرپرست بررسی می شود و ظرف 10 روز کاری به شما پاسخ کتبی ارائه می شود.

مرحله 3:

اگر از تصمیم ناظر ناراضی هستید، می توانید از مدیر درخواست کنید که شکایت شما را بررسی کند. پاسخ کتبی در عرض 10 روز کاری به شما ارائه می شود.

هنگام ثبت شکایت، باید نام خود را ذکر کنید، شکایت را امضا کنید و برای بحث در مورد موضوع در دسترس باشید. اطلاعات افشا شده محرمانه نیست و برای رفع شکایت با کارکنان مربوطه به اشتراک گذاشته خواهد شد. اگر برای تکمیل فرم نیاز به کمک دارید، می توانید با هر کارمندی که با آنها احساس راحتی می کنید تماس بگیرید.

هر ساکنی که در فرآیند شکایت شرکت می کند، صریحاً از انتقام جویی محافظت می شود.