תושבים בהווה

*לכל פעילות לא חוקית, התנהגויות חשודות או איומים על בטיחותך או של אחרים, נא להתקשר למספר 911.*

האם הבעיה שלי היא תלונה או שהיא מדאיגה?

בעד חששות, נא למלא א טופס משוב תושב, או פנה לאיש צוות באתר בנכס שלך.

בעד תלונות, בצע את השלבים הבאים.

יש להגיש את כל התלונות תוך שלושים (30) יום מהאירוע.

תהליך תלונה

יש לך כמה אפשרויות כיצד תוכל לתקשר איתנו!

שלב 1:

לחץ על קישור זה כדי למלא את הטופס המקוון

OR

שִׂיחָה 737-717-4040 ולהשאיר הודעה קולית.

OR

עבוד עם איש צוות שאתה סומך עליו כדי להוריד ולמלא את טופס התלונה.

שלב 2:

תלונתך תיבדק על ידי ממונה, ותגובה בכתב תינתן לך תוך 10 ימי עסקים.

שלב 3:

אם אינך מרוצה מהחלטת המפקח, תוכל לבקש מנהל שיבדוק את תלונתך. תשובה בכתב נמסרה לך תוך 10 ימי עסקים.

בעת הגשת תלונה, עליך למסור את שמך, לחתום על התלונה ולהיות זמין לדיון בנושא. המידע שנחשף אינו סודי וישותף עם הצוות הרלוונטי כדי לפתור את התלונה. אם תזדקק לסיוע במילוי הטופס, תוכל לפנות לכל איש צוות שאתה מרגיש איתו בנוח.

כל תושב שמשתתף בתהליך התלונה מוגן באופן מפורש מפני תגמול.