Obecni mieszkańcy
Proces składania skarg/obaw przez mieszkańców
*W przypadku jakichkolwiek działań niezgodnych z prawem, podejrzanych zachowań lub zagrożeń dla własnego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa innych osób, prosimy o kontakt pod numerem 911.*
Czy mój problem jest skargą czy raczej powodem do obaw?
• Problemy ze zleceniami roboczymi
• Skarga sąsiada
• Problemy z dostawcami (np. usługi zwalczania szkodników, patrole uprzejme, sprzątanie, dostawa)
• Parkowanie
• Prośby o zwalczanie szkodników
• Kwestie związane z nieruchomościami zewnętrznymi
• Problem z polisą
• Problem ze sposobem stosowania polityki
• Problem z reakcją lub zachowaniem personelu
Dla litu szacuje się dotyczy, proszę wypełnić Formularz opinii rezydentalub skontaktuj się z pracownikiem obiektu, który jest na miejscu.
Dla litu szacuje się żale, proszę wykonać poniższe czynności.
Wszelkie skargi należy składać w ciągu trzydziestu (30) dni od zaistnienia zdarzenia.
Proces składania skarg
Masz kilka możliwości komunikacji z nami!
Krok 1:
Kliknij ten link, aby wypełnić formularz online
OR
Numer Telefonu 737-717-4040 i zostaw wiadomość głosową.
OR
Poproś zaufaną osobę o pobranie i wypełnienie formularza skargi.
Krok 2:
Twoja skarga zostanie rozpatrzona przez przełożonego, a pisemna odpowiedź zostanie Ci wysłana w ciągu 10 dni roboczych.
Krok 3:
Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązania podjętego przez przełożonego, możesz poprosić dyrektora o rozpatrzenie Twojej skargi. Pisemna odpowiedź zostanie Ci dostarczona w ciągu 10 dni roboczych.
Składając skargę, musisz podać swoje imię i nazwisko, podpisać skargę i być dostępnym do omówienia problemu. Ujawnione informacje nie są poufne i zostaną udostępnione odpowiedniemu personelowi w celu rozwiązania skargi. Jeśli potrzebujesz pomocy w wypełnieniu formularza, możesz skontaktować się z dowolną osobą z personelu, z którą czujesz się komfortowo.
Każdy mieszkaniec biorący udział w postępowaniu w sprawie skargi jest wyraźnie chroniony przed odwetem.
