تساعد مؤسسة "فاونديشن كوميونيتيز" سنوياً أكثر من 20,000 شخص من سكان وسط تكساس في إعداد وتقديم إقراراتهم الضريبية وتحقيق أقصى قدر من استرداد الضرائب. هذا العام، اضطررنا إلى إغلاق خدمات إعداد الضرائب الحضورية بسبب جائحة كوفيد-19، ولكن في أوائل أبريل، أطلقنا خدمة إعداد الضرائب عبر الإنترنت بالكامل حتى 15 يوليو. وبدلاً من مقابلة العملاء شخصياً، يستخدم مُعدّو الضرائب لدينا نظاماً إلكترونياً بالكامل، ويتواصلون مع العملاء عبر الهاتف لمراجعة المعلومات الضريبية التي يقدمونها عبر بوابة تقديم الإقرارات الضريبية الخاصة بمؤسسة "فاونديشن كوميونيتيز".
مثل العديد من الأشخاص، انتقل مُعدو الضرائب المعتمدون من مصلحة الضرائب إلى العمل من المنزل من مكان عملهم المعتاد في أحد مواقع مركز Prosper أو موقع ضريبي آخر في أوستن. تحدثنا مع جوني لوبلانك، أحد مُعدي الضرائب المعتمدين من مصلحة الضرائب، لسماع ما يحفزه على مساعدة سكان وسط تكساس في إعداد وتقديم ضرائبهم، وكيف يتم التحول من إعداد الضرائب شخصيًا إلى إعداد الضرائب عبر الإنترنت.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى تقديم إقرارك الضريبي و/أو المطالبة بدفعة التحفيز، فإن فريقنا المعتمد من مصلحة الضرائب الأمريكية على أتم الاستعداد لمساعدتك. هل تنتظر استرداد مبلغ ضريبي؟ لا تتردد! تفضل بزيارة بوابة تقديم الإقرارات الضريبية الخاصة بمؤسسة "فاونديشن كوميونيتيز" ، أو اتصل على الرقم 512-610-7374 للحصول على المساعدة.
منذ متى تعملين كمتطوعة مع مؤسسة المجتمعات باعتبارك متطوعة مساعدة ضريبية معتمدة من مصلحة الضرائب الأمريكية وكيف شاركت في هذا العمل؟
بدأت العمل التطوعي في عام 2008. لا أتذكر كيف سمعت لأول مرة عن برنامج ضريبة المجتمعات المؤسسية (ربما إعلان خدمة عامة على KUT)، لكنني حضرت جلسة تدريبية وقررت تجربته.
كيف استفدت من خبرتك التطوعية السابقة؟ ما الذي تعلمته على طول الطريق؟
أنا مهندس كهربائي متقاعد. الأرقام والتعقيدات ليست مخيفة بالنسبة لي، وقد كنت أقوم بإعداد ضرائبي الفيدرالية بنفسي لسنوات عديدة، لذا كان إعداد الإقرارات الضريبية أمرًا سهلاً. كان التعامل مع العديد من الأشخاص المختلفين أثناء مساعدتهم في إعداد ضرائبهم تجربة مختلفة بالتأكيد عن تجربة المهندس الذي يعمل في شركة كبيرة.
عادةً ما يكون برنامج المساعدة الضريبية عبارة عن خدمة شخصية، ولكن بسبب الاحتياطات الخاصة بـ COVID-19، كان لا بد من التحول إلى الخدمة الافتراضية. كيف تكون تجربة التطوع افتراضيًا؟
من الإيجابي جدًا أننا ما زلنا قادرين على مساعدة الناس في دفع ضرائبهم. إن استخدام برنامج الضرائب هو نفس ما كان عليه الحال في مواقع الضرائب، كما أن المنصة الإلكترونية تجعل التواصل مع موظفي Foundation Communities أمرًا سهلاً للغاية. الجانب السلبي الوحيد هو عدم القدرة على التفاعل بشكل مباشر مع عملائنا. أفتقد ذلك.
كيف يبدو إعداد مساحة العمل التطوعي الافتراضية من المنزل؟
أنا شخص مهووس بالعلوم، لذا لدي جهاز كمبيوتر مكتبي قوي وشاشة كبيرة جدًا في مكتبي المنزلي، مما يجعل تقديم الإقرارات الضريبية الافتراضية أمرًا سهلاً للغاية. لدي وحدة تغذية للطيور خارج نافذتي مباشرةً حتى أتمكن من رؤية الطيور الأم وهي تحاول بشكل محموم إطعام صغارها، وعادةً ما يكون مكتبي مغطى بقطتين أو ثلاث قطط نائمة (غالبًا ما تشخر) أثناء قيامي بتقديم الإقرارات الضريبية.
ما هو الشيء الذي تفتقده أكثر أثناء التطوع شخصيًا في مواقع الضرائب؟
التفاعل مع موظفي مؤسسة المجتمعات والتعرف على عملائنا الضريبيين شخصيًا.
عندما لا تكون متطوعًا، ما هو الشيء الذي تستمتع بفعله؟
هوايتي الأساسية هي التصوير الفوتوغرافي، وأمارس الرسم الرقمي، كما أحب زيارة المتنزهات الوطنية (والحدائق المحلية أيضًا) والتنزه فيها. كما أتطوع في مركز أوستن للحيوانات حيث أحاول المساعدة في تبني القطط.
ما هو آخر كتاب أو فيلم أو برنامج تلفزيوني جعلك تضحك بصوت عالٍ؟
نظرية الانفجار الكبير
ما هو علاجك المفضل؟
شوكولاتة الحليب
بالنسبة لأي شخص يفكر في إعداد ضرائبه افتراضيًا، ولكن لم يستخدم خدمة افتراضية من قبل، ما الذي تريد أن يعرفه لمساعدته على الشعور بالراحة؟
إذا كنت تشعر بعدم الارتياح عند استخدام خدمة الضرائب الافتراضية الخاصة بنا، فما عليك سوى التفكير في الأمر كما لو كنت تستخدم TurboTax ولكن مع أشخاص حقيقيين يقومون بإعداد الإقرار الفعلي نيابة عنك والذين سيراجعون الإقرار ويشرحونه معك قبل تقديمه.
