Současní obyvatelé
Proces stížnosti/obavy rezidenta
*V případě jakýchkoli nezákonných aktivit, podezřelého chování nebo ohrožení vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních volejte na číslo 911.*
Je můj problém stížností nebo obavou?
• Problémy s pracovními příkazy
• Stížnost souseda
• Problémy s prodejcem (bývalé deratizační služby, zdvořilostní hlídka, úklid, dodávka)
• Parkování
• Požadavky na hubení škůdců
• Problémy s venkovními nemovitostmi
• Problém s politikou
• Problém s tím, jak je politika aplikována
• Problém s reakcí nebo chováním zaměstnanců
Pro se týká, vyplňte prosím a Formulář zpětné vazby pro obyvatelenebo se obraťte na pracovníka na místě vašeho pozemku.
Pro stížnosti, postupujte podle níže uvedených kroků.
Všechny stížnosti by měly být odevzdány do třiceti (30) dnů od incidentu.
Proces stížnosti
Máte několik možností, jak s námi komunikovat!
Krok 1:
Kliknutím na tento odkaz vyplníte online formulář
OR
volání 737-717-4040 a zanechte hlasovou zprávu.
OR
Spolupracujte se zaměstnancem, kterému důvěřujete, stáhněte si a vyplňte formulář stížnosti.
Krok 2:
Vaši stížnost posoudí nadřízený a do 10 pracovních dnů vám bude zaslána písemná odpověď.
Krok 3:
Pokud nejste spokojeni s usnesením nadřízeného, můžete požádat ředitele, aby vaši stížnost přezkoumal. Písemná odpověď vám bude poskytnuta do 10 pracovních dnů.
Při podání stížnosti musíte uvést své jméno, podepsat stížnost a být k dispozici k projednání problému. Zveřejněné informace nejsou důvěrné a budou sdíleny s příslušnými zaměstnanci za účelem vyřešení stížnosti. Pokud potřebujete pomoc s vyplněním formuláře, můžete se obrátit na kteréhokoli zaměstnance, se kterým se cítíte dobře.
Každý obyvatel, který se účastní procesu stížnosti, je výslovně chráněn před odvetou.
