La famille Giraldo s'est récemment rendue dans l'un de nos centres Foundation Communities Prosper Centers, souhaitant souscrire une assurance maladie à un prix abordable. Les membres du personnel du service d'aide aux prestations sociales les ont aidés à inscrire leur plus jeune enfant à Medicaid et ont constaté qu'ils étaient également admissibles au Programme d'aide alimentaire supplémentaire (SNAP). Le reste de la famille était admissible aux régimes d'assurance maladie du marché et aux crédits d'impôt permettant de réduire leurs dépenses.

Au printemps de cette année, Foundation Communities a lancé le programme d'aide aux prestations Prosper. C'était juste à temps pour aider à faire face à une crise sanitaire. Selon certains législateurs, environ un million de Texans ont perdu l'accès à Medicaid depuis avril. C'est à ce moment-là que le renouvellement automatique de Medicaid mis en place par l'administration Biden en raison de la COVID-19 a expiré. Certains critiques affirment que bon nombre de ceux qui n'ont pas renouvelé leur Medicaid remplissaient toujours les conditions d'éligibilité, mais qu'ils n'ont pas renouvelé à temps parce que l'État n'a pas informé les gens du changement et ne les a pas aidés à renouveler leur adhésion.

De nombreux habitants du centre du Texas qui ont récemment perdu leurs prestations Medicaid sont orientés vers Foundation Communities par d'autres organisations à but non lucratif telles que Casa Marianela ou des prestataires de soins de santé comme CommunityCare. L'une des principales raisons est notre capacité à renouveler les clients pour Medicaid via notre programme d'assistance aux prestations, ou à les inscrire aux régimes d'assurance maladie Marketplace via notre programme de couverture santé s'ils ne sont plus éligibles à Medicaid.

Alors, qu'entendons-nous de ces clients ? Jessica Valdez, spécialiste des inscriptions aux prestations de Foundation Communities, explique que beaucoup d'entre eux sont en colère ou confus à l'idée d'être exclus de Medicaid. Ils sont inquiets parce que leurs enfants n'ont pas d'assurance maladie, surtout s'ils ont un enfant qui a besoin de soins continus. De nombreuses personnes orientées par les cliniques ont été refusées pour cause de désinscription et, dans certains cas, suffisamment de temps s'est écoulé pour qu'elles doivent commencer une toute nouvelle demande de Medicaid. Selon Mme Valdez, « un nombre important d'entre eux ont été exclus parce qu'ils ne savaient pas qu'ils devaient demander un renouvellement. Beaucoup avaient déménagé et n'avaient pas reçu de notifications par courrier et n'avaient pas consulté l'application ou le site Web. La plupart des gens se retrouvent coincés au moment de remplir et de documenter leur demande. »

De nombreux documents sont nécessaires pour faire une demande de Medicaid. Il est parfois demandé aux demandeurs de fournir des documents qu'ils ont déjà soumis. « Parfois, les gens nous disent qu'ils n'ont pas le temps de rassembler les documents alors qu'ils doivent travailler et s'occuper de leur famille », a déclaré Valdez. « Les formulaires de vérification de l'employeur peuvent notamment être difficiles à obtenir. »

Valdez a partagé ce conseil pour les bénéficiaires de Medicaid du centre du Texas :

• Soyez informé du moment où vous devez renouveler votre abonnement.
• Mettez à jour vos coordonnées auprès du HHS. Vous pouvez appeler le 2-1-1 ou vous rendre sur vosavantagestexas.com pour faire des mises à jour.
• Venez nous voir! Nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes et à traverser le processus de demande. Apprenez comment ici.

Le Texas détient le triste record du nombre d'habitants non assurés aux États-Unis, et avec tous les non-renouvellements de contrats cette année, ce chiffre ne cesse d'augmenter. L'absence d'assurance maladie peut avoir des conséquences désastreuses sur la santé et les finances. Foundation Communities s'efforce d'aider les habitants du centre du Texas à s'inscrire à Medicaid ou à bénéficier d'une couverture abordable via la plateforme Healthcare.gov . La famille Giraldo est désormais plus sereine grâce à cette assurance maladie abordable. Carlos Giraldo témoigne : « Ma famille et moi-même sommes très reconnaissants envers Jessica et Gigi de Foundation Communities pour leurs précieux conseils. Leur gentillesse, leurs conseils avisés et leur accompagnement nous ont permis de bénéficier des prestations auxquelles nous avions fait une demande. L'existence d'organisations comme celle-ci est vraiment essentielle pour les personnes qui déménagent ; elles représentent un véritable soutien dans ce processus complexe. »