현재 거주자
거주자 불만/우려 사항 처리 절차
*불법 활동, 의심스러운 행동 또는 자신이나 다른 사람의 안전에 대한 위협이 있는 경우 911로 전화하세요.*
제가 제기한 문제는 불만 사항인가요, 아니면 우려 사항인가요?
우려 사항 위치 :
• 작업 주문 문제
• 이웃 불만
• 공급업체 문제(예: 해충 관리 서비스, 예의 순찰, 청소, 배달)
• 주차
• 해충 관리 요청
• 외부 부동산 문제
• 작업 주문 문제
• 이웃 불만
• 공급업체 문제(예: 해충 관리 서비스, 예의 순찰, 청소, 배달)
• 주차
• 해충 관리 요청
• 외부 부동산 문제
불만 다음과 같이 분류할 수 있습니다.
• 정책 문제
• 정책이 적용되는 방법에 대한 문제
• 직원 대응 또는 행동 문제
• 정책 문제
• 정책이 적용되는 방법에 대한 문제
• 직원 대응 또는 행동 문제
럭셔리 우려, 다음을 작성해 주세요. 거주자 피드백 양식또는 귀하의 부지에 있는 현장 직원에게 문의하세요.
럭셔리 고충, 아래 단계를 따르세요.
모든 불만 사항은 사고 발생 후 삼십(30)일 이내에 제출해야 합니다.
고충처리절차
여러분이 저희와 소통할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다!
1 단계 :
OR
상담 예약 번호 737-717-4040 음성 메시지를 남겨보세요.
OR
신뢰할 수 있는 직원과 협력하여 불만 처리 양식을 다운로드하고 작성하세요.
2 단계 :
귀하의 불만 사항은 상사가 검토하게 되며, 10영업일 이내에 서면 답변이 제공될 것입니다.
3 단계 :
감독자의 해결책에 만족하지 못하는 경우, 이사에게 불만 사항을 검토해 달라고 요청할 수 있습니다. 10영업일 이내에 서면 답변이 제공됩니다.
불만을 제기할 때는 이름을 밝히고, 불만에 서명하고, 문제를 논의할 수 있도록 해야 합니다. 공개된 정보는 비밀이 아니며 불만을 해결하기 위해 관련 직원과 공유됩니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하면 편안한 직원에게 연락할 수 있습니다.
불만 처리 과정에 참여한 모든 주민은 보복으로부터 명시적으로 보호를 받습니다.
