对于诺玛·埃尔南德斯来说，她与 Foundation Communities 的 Prosper Tax Help 的关系始于一则电视新闻报道和一通电话。她听到记者说他们正在为德克萨斯州中部居民免费提供税务服务，但这听起来好得令人难以置信。她拨打了电话号码，并确信自己预约了。

“我很满意，因为他们一步一步地向我解释，我都明白了。所以，我不需要问任何问题，”埃尔南德斯说。

而且，解释是用西班牙语进行的，这是诺玛的母语。诺玛不仅获得了所得税退款，还享受了“提前儿童税收抵免”计划——联邦政府在符合条件的父母报税前每月发放的款项。这给他们带来了一些急需的救济。

“经济形势确实非常艰难，”埃尔南德斯说。“所以，[提前儿童税收抵免] 帮我支付了孩子们的费用，包括衣服和上学所需的东西，帮我支付账单，让他们能够及时支付，因为他们有点晚了。所以，对我来说，这是完美的。”

埃尔南德斯表示，她将继续使用 Prosper Tax Help 报税，尤其是因为 Prosper Center South 离她家很近，交通便利。她经常告诉同事们也利用这项免费服务，省下他们花在报税上的 200 或 300 美元。

 “我极力推荐他们来这里，因为我对这里非常满意，”埃尔南德斯说。“他们可以询问他们需要的信息。最棒的是，他们用他们的语言来询问。”

点击视频，听听埃尔南德斯女士讲述为什么她继续在 Prosper Center 准备税务。

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